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数字化转型面临的挑战

企业数字化转型面临的挑战

数字化转型是企业目前最重要的关注点,它深刻影响着企业的战略规划、业务创新等各个方面。针对企业的需求麻省理工斯隆商学院提出了数字化转型框架,指出基于迭代的数字化转型路线图,需要全面融合数字化参与及数字化治理。而企业要实现数字化转型愿景,更需要在技能和举措方面进行投入,才能充分发掘企业战略资产的潜力而构建包括客户体验、运营流程和业务模式的数字化能力。但是在对大量企业进行调研分析后,发现50%的企业IT系统效率低下,主要表现为对业务需求响应不及时而且交付质量不高、55%的企业存在畏惧表哥、协作不足的文化问题,特别是77%的受访企业都认为缺乏技能,普遍存在对新兴管理理念理解不足而且没有掌握新兴技术手段,这些问题导致企业在数字化转型过程中困难重重。

因此企业管理者需要有针对性地思考如何有效提升人员的技能并且采取具体的举措来发挥人员的技能。新华三大学提出的数字化专业赋能解决方案就是针对企业在技能和举措方面的切实需求而提出,为数字化专业能力的构建而助力。

CIO必须关注的企业数字化转型的关键举措

作为驱动数字化转型的重要角色,CIO需要关注哪些关键举措呢?

首先,是提供数字化的连接和沟通。数字化企业需要数字化的沟通方式,CIO需要建立强大的系统架构体系,能够支撑全球范围内的客户、供应商、员工之间频繁的沟通,并且用数字化流程把客户、供应商、员工和产品连接在一起;未来是赢家通吃的时代,只有建立最大程度连接的企业,才能成为赢家。

其次,是支持量化的管理和运作。数字化企业上至宏观战略决策、下到具体业务操作都采用量化的数字来管理。未来的商业一定是数据驱动,企业需要关注数据而不是应用程序,谁能最大程度挖掘数据,利用数据,谁将在竞争中保持优势。因此IT必须能够提供强有力的数据支撑。

然后,是支持产品的个性化、运维的自动化、客户响应的实时化和服务流程的简化;这些都会影响客户体验,也对IT提出了更大的考验。

最后,是快速反应和快速交付。数字化企业对外部环境的反应速度比传统的企业要快得多,竞争力强;IT系统的更新必须能够做到快速、高频,可靠、安全并为企业竞争争取最大可能的时间优势。

实现关键举措所需的数字化专业人才能力

实现上述的关键举措需要具备四项能力的数字化专业人才

数据获取、分析与应用能力:能够准确的获取、分析和使用数据,使得数据能够支持到企业生产、经营、决策的各个方面

新兴架构与开发测试能力:在企业中使用新兴架构方法与技术,支持更加快速的交付、更加稳定、可靠、安全的系统平台

高效运维与安全保证能力:高效的运维和更加安全的保障,确保业务系统永不间断,保障任何时间、任何地点、任何设备的访问

高效协作与快速交付能力:与组织内部成员、虚拟劳动力或外部合作伙伴均能高效协作,共建生态系统,并采用敏捷高效的工作方法

高效协作与快速交付能力是保证数据、架构、开发测试、运维、安全等不同角色人员高度合作的基础;