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金融网点解决方案

【发布时间:2018-01-03】

1.1 现今存在的问题

随着移动互联网时代的到来,手机的使用已经参与到人们生活的方方面面中,而面对高昂的流量费用,出门在外时人们更倾向于选择免费无线网络来上网。对于场所的运营管理方来说,建立一套这样的网络无疑成了顺应趋势、相应需求的必要工作了。

建设这样的网络所遇到的多种问题需要在方案中考虑到,如用户体验满意度、运营维护难度、投资回报率等;同时,如何将新技术结合加以利用、与这套系统进行完整融合也是时下系统中必须考虑的一方面。

1.2 营销门户系统设计方案

如上图所示,营销门户系统通过分层结构设计,将无线接入、安全控制、数据分析互动呈现、集中管理融合在一套便于运维的系统之中,满足用户接入、营销拓展、管理运维的需求内容,外部可以与丰富的业务系统、分析系统、平台进行对接,完成丰富多样的扩展功能。

准入方面,通过统一认证门户,为客户提供可选择的定制认证界面,具备快速定制生成页面、运营人员技术要求低、认证流程清晰可控、用户体验高等一系列领先特性。从性能角度判断,几台服务器组成的几群可以完成城域网规模的认证上线性能要求,能够承载大中型网络的性能负载。网络具备公安部无线网络审计要求。

营销能够进行快速有效便捷的门户首页定制,让各地市、各区县低操作能力的维护人员可以进行网页的规划定制,页面元素拖拽生成、自动排版、元素上传修改一气呵成。通过后台与大数据分析对接,形成用户画像,具备用户行为画像后的标签化页面元素自动推送,能将大数据分析与门户营销系统进行整合。

整套系统管理方便,适配各种部署规模与场景,可以完成分级管理权限的划分,同级别间的细权限划分。考虑系统维护人员构成,能将网络维护与营销业务分署不同的管理操作员。网络运维中具备snmp协议的网管系统,并且可以将网络中重要的无线网络进行深入管理,对AC/AP信息如信道、空口利用率、自定义分支分组AP告警等信息进行可视化管理。

1.3 方案价值:

提升网点服务水平:银行客户在营业网点就可以享受便捷的互联网服务,缓解业务办理等待时所产生的烦躁情绪,提高用户的服务体验。

线上快业务速推广:为手机银行的推广营销提供环境支持,大幅提升客户使用手机银行的意愿,通过电子渠道的进一步推广实现互联网金融的有力竞争。

拓展营销新渠道:通过定制化WEB Portal页面发布最新的金融动态及营销活动广告,为网点营销宣传提供新渠道。

用户信息收集及数据挖掘:并通过出口网关设备收集银行客户的上网行为日志信息,为银行后续进行用户大数据挖掘,实现智能化的产品精细化营销提供支持。

业务系统对接:通过WEB Portal页面\APP实现内部业务线上对接,如:智能排队系统、智能预填单系统、厅堂营销系统等。