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新华三发布阅动力服务,以“阅光宝盒”开启智能运维新时代

【发布时间:2019-11-22】

11月22日,由紫光旗下新华三集团主办的“序章·筑梦2020——新华三CT分销优秀合作伙伴大会”在广西北海召开,新华三集团高级副总裁、中国区总裁张力,新华三集团副总裁陈孝毅、刘新民、黄辉华、王鑫,阅动(广东)信息技术有限公司董事长郑华明等企业领导出席了本次会议,并在会议期间参加了智能运维云阅动力服务发布会和战略签约仪式。

在大会期间,陈孝毅与郑华明分别代表新华三集团与阅动(广东)信息技术有限公司进行了战略合作签约,并在新华三技术服务部运维业务部部长汤海华女士的主持下联合发布了基于智能运维云的阅动力服务。本次发布的阅动力服务能够以云模式灵活交付多类型的运维服务,助力企业用户简化运维,保障数字化业务的创新和重塑。

陈孝毅(图右)与郑华明(图左)分别代表新华三集团与阅动(广东)信息技术有限公司签署战略合作协议,双方公司多位高层领导共同见证

“阅光宝盒”开启

通向智慧运维的未来时代

随着用户业务的大量涌现,日新月异以及日趋复杂的架构带来了庞杂的运维数据,加重了企业运营过程中的负担。但智能运维的出现提供了高效的数据价值洞察工具,让这些数据资源为企业数字化系统的运行提供管理和维护的决策支持。

新华三集团技术服务部运维业务部部长汤海华发布阅动力服务

新华三集团智能运维云解决方案是公司在国内市场首款推出的运维SaaS服务,能面向遍布全球的海量ICT基础架构资源提供7*24小时远程一站式运维管理服务。据汤海华介绍,本次全新发布的阅动力服务,就像是运维领域的“魔术师”,通过运维云实现多样化的远程运维服务,以线上线下快速的交互能力,让运维人也能享受简单、共享的智能技术服务。

新华三集团副总裁、广东代表处总经理王鑫

讲述阅动力服务的“前世今生”

王鑫在发布会上表示,新华三阅动力服务将云上智能运维通过加密网络快速迁移到用户现场,在前期的试用中,新华三阅动力服务帮助用户将服务成本下降了70%以上,实现了100%的用户满意度,从人力成本和服务质量上全力推进运维服务的升级。

极速开局

阅动力贴心服务保障客户转型

阅动力服务通过自动化的部署,实现了快速开局,更自带“巡查”功能,为客户提供周期性巡检,及时发现问题并告警,从而快速生成工单并指派专属远程工程师对设备进行排障。此外,阅动力还能建立用户档案,详细记录用户基本信息、管理设备信息、问题单处理详情等各类数据,记录运维系统的“前世今生”。

同时,依托云平台灵活的远程服务交付能力,阅动力能够通过加密的通讯技术打破时空限制,将后台专家团队的技术能力延伸至客户现场,并对操作过程实时录像,保证客户的信息安全。在后端的云平台上,新华三集团以自身的专业能力和知识赋能渠道伙伴,为客户提供主动式、全IT架构支持且由厂商及合作伙伴共同协作的远程服务,进一步满足不同行业客户对运维服务的个性化需求。

阅动力服务的联合发布,是新华三集团拓展运维生态建设,赋能产业发展的关键举措,更是强化自身运维服务能力,护航客户践行数字化转型的又一重大突破。作为推进运维向智能化时代演进的行业领导者,新华三集团将AI等前沿技术融入数字化服务,以云平台为客户交付故障预警、根因分析、AI客服等创新功能,开启智能运维SaaS服务的新时代,让各行各业客户都能够畅享数字化时代的智慧红利,全力加速中国数字产业向“智能+”时代的跃进和升级。